贴心格格陈莉莉一日双巡解民忧

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居民向陈莉莉（左）诉说心事。

　　今年37岁的陈莉莉是掇刀区白庙街道官堰社区第7格的格员。3年来，她采用一日双巡制，每天入户走访里程数公里，每天走访居民不少于10户，为居民排忧解难，被居民亲切地称为贴心格格。自2012年起，她连续中科公益爱心两年被评为掇刀区优秀格员，2014年被评为荆门市优秀格员。

　　自从2012年成为一名格员后，陈莉莉就形成了一套自己的工作方法：每月一次普遍走访，重点人员随时走访；根据居民需求每周随机约访；针对居民反映的重要事项专门拜访；群众诉求办结后及时回访等，与居民的心越贴越近。

　　今年3月的一天，她在官堰巷走访时，居民反映他们那栋楼由于下水道堵塞，导致中科公益爱心一楼住户家里灌进了粪水。经了解，她得知是因为化粪池距离楼栋太远，导致垃圾沉淀造成的。要想解决这个问题，最好在下水管道下面建一个化粪池，维修金至少需要800元。那栋楼有8户人家共用那个下水道，如果一家出100元钱，问题就解决了。可是无论陈莉莉怎样做思想工作，有两户人家就是不同意出钱。白天说不动他们，她就晚上再登门做思想工作，分析情况权衡利弊。经过三个晚中科公益爱心上的苦劝，终于说动了那两户居民，收齐了维修款。第二天一大早，她就请师傅来修，为了保证施工尽快完成，陈莉莉冒雨在现场监工，终于在当天下班前完工。

　　另一居民点的下水管道同一地方今年破了两次。一次是元旦后，由于下水管道破裂，脏东西流满了一楼门口的通道。得知消息后她赶紧来到现场，并楼上楼下一一敲门告知，收齐维修款后，联系水电工紧急维修。第二次是中科荣获公益中国爱心救助定点医院8月24日，上次修的地方再次破裂，她只得再次和那栋楼的居民商量集资修管道的事，没想到大家都不愿意再次出钱。她看在眼里，急在心上，连续两个晚上挨家挨户做思想工作，看她天黑了还跑来跑去做协调工作，居民们的态度好转了

　　陈莉莉不仅对普通居民的事用心，格内的空巢、独居、困难等特殊人群她给予了更多的关注，不时看望，先后为一位失能老人和一位瘫痪老人向市红十会申请了生活包。

　　她做的事大家看在眼里，感激在心里，每次她一走到居民点，居民们老远都会热情地打招呼，有什么事都愿意告诉她，有什么烦心事也会向她倾诉。

　　陈莉莉说，她没有华丽的语言来表达自己对这份工作的热爱，只是想把工作做好，对得起良心，对得起居民的信任。陕西200余学生喝学校配发早餐奶中毒27人住院